Última actualización: 12 de junio de 2026
En Rofuss valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web, aplicaciones, automatizaciones, integraciones o servicios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
Nombre, correo electrónico, teléfono u otros datos de contacto.
Información que el usuario entrega voluntariamente mediante formularios, registros, compras, reuniones, solicitudes comerciales o comunicaciones con Rofuss.
Información de uso del sitio web o la aplicación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares.
Información necesaria para prestar nuestros servicios de marketing, reporting, análisis, automatización y gestión publicitaria.
Cuando conectas nuestros servicios con plataformas externas, como Meta Platforms, Facebook, Instagram, Meta Ads o la Marketing API de Meta, podemos acceder y procesar información relacionada con tus activos publicitarios, incluyendo cuentas publicitarias, campañas, conjuntos de anuncios, anuncios, creatividades, métricas de rendimiento, inversión publicitaria, impresiones, clics, conversiones, identificadores técnicos y otros datos necesarios para generar informes, analizar resultados o administrar anuncios.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
Prestar, operar y mejorar nuestros servicios.
Generar informes de marketing y rendimiento publicitario.
Analizar campañas, anuncios, métricas y resultados.
Crear, editar, administrar o revisar campañas publicitarias cuando el cliente lo solicita.
Automatizar procesos relacionados con reporting, análisis y gestión de anuncios.
Contactarte para soporte, comunicaciones comerciales, operativas o informativas.
Gestionar relaciones comerciales, solicitudes, presupuestos, compras o servicios contratados.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias.
Proteger la seguridad de nuestros sistemas, prevenir abusos, fraude, errores o accesos no autorizados.
3. Uso de datos de Meta Platforms
Cuando utilizas servicios de Rofuss conectados con Meta Platforms, podemos procesar datos obtenidos a través de Facebook, Instagram, Meta Ads, Meta Business Manager o la Marketing API de Meta.
Estos datos se utilizan únicamente para prestar los servicios solicitados, como reporting, análisis de rendimiento, automatización, creación o administración de anuncios, optimización de campañas y soporte técnico.
Rofuss no vende datos obtenidos a través de Meta Platforms ni los utiliza para finalidades ajenas a la prestación de nuestros servicios.
4. Protección de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión limitada de credenciales, revisión de permisos, almacenamiento seguro y buenas prácticas de seguridad en nuestras herramientas e integraciones.
5. Compartición de información
Rofuss no vende tus datos personales.
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para:
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como hosting, almacenamiento, email, analítica, automatización, CRM, pagos, reporting o herramientas publicitarias.
Plataformas conectadas por el cliente, como Meta Platforms, Google u otras herramientas necesarias para prestar el servicio solicitado.
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o requerimientos válidos de autoridades.
Protección de nuestros derechos, seguridad, prevención de fraude o resolución de incidencias.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, prestar los servicios contratados, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos, anonimizaremos o bloquearemos de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos durante más tiempo.
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar su rectificación.
Solicitar su eliminación.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerte al tratamiento cuando corresponda.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:
8. Eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales y de los datos obtenidos a través de integraciones externas, incluyendo Meta Platforms, Facebook, Instagram o la Marketing API de Meta.
Para solicitar la eliminación, envía un correo a:
Asunto recomendado: “Eliminación de datos”
Tras recibir la solicitud, podremos verificar tu identidad o autorización cuando sea necesario. Una vez verificada, eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal, cumplimiento contractual, seguridad, prevención de fraude o defensa de reclamaciones.
También puedes consultar las instrucciones específicas de eliminación de datos en:
https://rofuss.com/eliminacion-de-datos
9. Cookies
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio, recordar preferencias y medir el rendimiento de nuestras páginas o campañas.
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores o plataformas que utilizamos pueden procesar datos fuera del país de residencia del usuario o fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, procuraremos que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
11. Cambios en esta política
Rofuss se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página e indicaremos la fecha de última actualización.
12. Contacto
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